Как начисляются баллы
Простыми словами: за что тебе капают баллы и как их потратить. В системе 1 балл = 1 ₽ (на награды). При обмене на живые рубли — 0,5 ₽ за балл.
💡 Главное
• Баллы за работу начисляются автоматически из iiko раз в неделю (по понедельникам за прошлую неделю).
• Часть баллов ставит руководство вручную (дисциплина, подмены, отзывы), часть — автоматика (обратная связь по кухне, угли, цели).
• Баллы можно обменять на награды по номиналу 1 балл = 1 ₽ (вкладка «Награды») или на живые рубли по курсу 0,5 ₽ за балл (вкладка «Баланс» → «Обменять»).
• ⏳ Баллы сгорают через 6 месяцев — не копи вечно, трать.
⛏ Общий фонд месяца
• Баллы бывают двух видов. За продажи — они окупаются чеком, поэтому не ограничены.
За цели и поощрения — на них у команды есть общий фонд на месяц на всех: в этом месяце . Размер фонда руководство задаёт на каждый месяц.
• Сверх фонда, без ограничений: 0,2% с пробитий, допродажа кальяна и напитка, заказы по телефону,
карты лояльности, «Чайная карта» и «Барная охота».
• Из фонда: цели недели и бонусы за них (отзывы, гости, телефон, WTO, угли, электро, скорость), «самый аккуратный недели»,
обратная связь по кухне, «типни коллегу», подмены, смены, дисциплина, «залетели в тренд» и другие ручные поощрения.
• Сколько фонда уже выбрано — полоса «Общий фонд» на вкладке «Баланс». Зелёная — всё спокойно,
жёлтая — выбрано больше 80%, оранжевая — фонд закончился.
• Фонд закончился — ставки не обнуляются, а режутся вдвое до конца месяца: за цели и поощрения
приходит половина баллов. В истории такое начисление помечено «½ ставки: фонд месяца выбран».
Баллы за продажи идут как обычно.
• 1-го числа фонд обновляется и ставки снова полные.
⏳ Срок жизни баллов
• Каждый балл живёт 6 месяцев с того дня, когда его начислили. Не потратил за полгода — сгорает.
• Тратятся сначала самые старые баллы. Если регулярно берёшь награды, у тебя не сгорит ничего.
• Предупредим заранее: за 30 дней и за 7 дней придёт сообщение — сколько баллов и когда сгорит.
• На вкладке «Баланс» под суммой видно ближайшее сгорание, если до него меньше двух месяцев.
• Сгорание видно в истории отдельной строкой — это не штраф и не ошибка начисления.
🎁 Как получить награду
• Заявку в приложении оформлять не нужно. Позицию пробивают в iiko и закрывают типом оплаты
«Wild Bonus System», в комментарии к блюду пишут твою фамилию. Без фамилии спишется с того,
кто пробил чек. Списание проходит автоматически в течение часа, приходит уведомление.
• Кухня, десерты, кофе, чай, лимонады — по цене в меню: 1 балл = 1 ₽. Сколько стоит позиция —
столько и баллов. Например поке за 890 ₽ — это 890 баллов.
• Алкоголь — одна награда «Алкоголь», 1 000 б. за позицию: пиво, бокал вина, коктейль, крепкое.
Заявка не нужна — списывается автоматически по метке в чеке.
• ⛔ Алкоголь за баллы — только до 1 000 ₽ по меню. Позиции дороже за баллы брать нельзя:
бутылки вина, шампанское, дорогой крепкий алкоголь. Если такую позицию всё же пробьют по баллам,
спишется 1 000 б., а случай разберёт руководство.
• Безалкогольное (б/а коктейли, безалкогольное пиво) — это не «Алкоголь», а напиток:
списывается по цене меню, 1 балл = 1 ₽.
• Кальян за баллы пробивается позицией «Стафф» (кальян стафф) — не «Классикой» и не WTO.
Списывается по цене этой позиции, 1 балл = 1 ₽ — сейчас это 1 400 б.
• Кальян другу — 1 500 б. Пробивается тем же стафф-кальяном, но в комментарии пишется
«друг» и твоя фамилия — тогда система спишет 1 500 б.
• Порог подтверждения: до 500 б. списывается сразу. Всё, что дороже, ждёт подтверждения
старших — придёт уведомление, когда спишут.
• Остальное (кальян в подарок другу, скидка друзьям, ужин на двоих) — заказывай кнопкой во вкладке «Награды»,
руководство подтвердит. Баллы спишутся только после подтверждения. Передумал — отмени заявку
в блоке «Мои заявки» на той же вкладке, пока её не рассмотрели.
• ⚠️ Не делай и заявку, и метку за одно и то же — это одна награда, а не две.
• Следи за балансом. Позицию по баллам пробивают сразу, поэтому если баллов не хватило —
списывается полная стоимость и баланс уходит в минус. Минус закрывается
следующими начислениями, но сначала неделю без доступа — см. ниже.
⛔ Минус на балансе — доступ закрывается на неделю
Взял по баллам больше, чем есть на счету — WBS закрывается на 7 дней. Это происходит
автоматически, в момент списания.
• Всю неделю баллы не начисляются: ни за пробития, ни за допродажи, ни за цели.
Задним числом их тоже не добавят — начисления за эти дни просто не существуют.
• Цели и метрики на это время недоступны, в приложении виден только срок.
• Накопленные баллы сохраняются, минус закроется начислениями после снятия блокировки.
• Доступ откроется сам, в указанную дату. Повторный минус во время блокировки
добавляет ещё неделю.
• Проверяй баланс перед тем, как просить пробить позицию по баллам — он на главной.
Увольнение и баллы
• Написал заявление — отрабатываешь две недели. На это время роль меняется на «на увольнение»:
баллы больше не начисляются ни за продажи, ни за цели, и цели с карточками с экрана пропадают.
• Накопленное остаётся и тратится как обычно — награды, еда, напитки, кальян. Баланс и история видны.
• При увольнении баллы остаются — их можно потратить внутри заведения: еда, напитки, кальян.
• Обменять баллы на рубли после увольнения нельзя. Хочешь вывести деньгами — успевай, пока работаешь.
• Если увольнение за проступок (воровство, грубое нарушение правил, недостача по вине сотрудника) —
баллы обнуляются полностью.
• Пока не уволен, но доступ приостановлен — баллы не сгорают и ждут возвращения.
💨 Кальянные мастера
• Пробития — 0,2% от твоей выручки за неделю (со всего, что пробил под своей учёткой).
• Допродажа кальяна — +30 б за каждый второй (и следующий) кальян на столе, если его продлили больше чем через час после предыдущего. Это реальная допродажа — обязательные кальяны при рассадке не считаются.
🍸 Бармены
• Пробития — 0,2% от твоей выручки за неделю.
• Допродажа напитка — +15 б за каждый второй (и следующий) напиток на столе с разрывом от 20 минут — то есть гость реально дозаказал, а не всё сразу при посадке.
• 🍵 Чайная карта — +50 б за каждую проданную порцию чая из подборки. Список чаёв — в карточке на вкладке «Баланс».
• 🍷 Барная охота — свои баллы за каждую бутылку или порцию из подборки: вино и крепкое, которое давно стоит на складе.
Шампанское — до 2 000 б. за бутылку, порция крепкого — от 30 до 150 б. Полный список с баллами — в карточке на вкладке «Баланс».
• По обеим целям баллы получает тот, кто пробил позицию, только за гостей: служебные столы и стафф не в счёт.
Начисляем на следующее утро по итогам смены. Это баллы за продажи — они идут сверх фонда и не режутся.
🎯 Самый аккуратный недели · КМ и бармены
• Каждый понедельник по итогам прошлой недели +300 б получает тот, у кого меньше всех ошибок на смену.
• Ошибка — удаление дорогой позиции (дороже 100 ₽: пробил, потом удалил) и неоплаченный кальян «Стафф». Ошибка записывается тому, кто пробил позицию.
• Считаем на смену, чтобы было честно: кто работал больше, тот и пробивает больше. Участвуют те, кто отработал за неделю от 3 смен.
• При равенстве выигрывает тот, у кого меньше сумма удалений на смену. Победитель один на всех, награда — из общего фонда месяца.
🛎 Администраторы
• Заказ по телефону — +100 б за каждый предзаказ. Оформляй его типом «Предзаказ по телефону», чтобы он засчитался.
• Цели недели (бонус сверху):
⭐ 3 отзыва в Яндекс.Картах — +100 б за отзыв (сфоткай отзыв и пришли фото в бота, подписав площадку).
📞 3 заказа по телефону за неделю — бонус +150 б.
👥 Отметить ≥130 гостей за неделю — бонус +150 б. Считай гостей по факту — по головам, а не по кальянам.
👍 Для всех
• Типни коллегу, который выручил (вкладка «Рейтинг»): 1 раз в неделю, ему +50 б.
• Залетели в тренд — +500 б: снял ролик или пост, который выстрелил (видео зашло, гости приходят «по нему»). Начисляет руководство.
• Обратная связь по кухне — +100 б за смену: напиши в чат «Обратная связь кухня | HP Wild», что не так со вкусом, подачей или отдачей.
Сообщение по делу и длиннее 25 символов («ок» и «спасибо» не в счёт). Начисляем автоматически на следующий день в 11:00,
одним начислением за смену — сколько бы сообщений ты ни написал. Ночные сообщения относятся к своей смене.
• Дисциплина, подмены, смены — начисляет руководство.
• Место в рейтинге — на вкладке «Баланс».
• 🔒 Скриншоты приложения не распространяем. Данные внутри — рабочие: выручка, показатели коллег, начисления.
На каждом экране стоит твоя именная метка, поэтому по любому снимку видно, чей он.
⚠️ Штрафы
• Опоздание на смену — −300 б за каждое.
• Удаление позиции без причины — −200 б.
• Недостача — −300 б.
Персональные данные
• Пользуясь Wild Bonus System, ты соглашаешься на обработку своих персональных данных:
имя и фамилия, номер телефона, Telegram-аккаунт, данные о сменах и выработке из учётной системы iiko,
начисления и списания баллов.
• Данные нужны только для работы системы: начислить баллы, показать твои показатели, выдать награду.
Третьим лицам мы их не передаём.
• Показатели внутри приложения видят руководство и коллеги в рейтинге. Скриншоты наружу
не распространяем — на каждом экране стоит именная метка.
• Согласие можно отозвать: скажи менеджеру, доступ закроем и профиль отвяжем.
Вопросы по начислениям — к менеджеру. Все цифры настраиваются руководством.